WORKS 事例紹介
i+Land nagasakiメタマップ導入
- デジタル
- 観光DX
株式会社 KPG HOTEL & RESORT
課題・背景
長崎市の離島である伊王島では、宿泊施設や観光スポットなど、島内各所に100を超えるコンテンツが点在しており、アクセスや移動方法に関する問い合わせが多く発生していました。特に施設内の細かな導線は一般的な地図サービスでは分かりにくく、お客様が目的地までスムーズに移動しづらいことが課題となっていました。
ソリューション
伊王島全体および施設内を対象としたデジタルマップを導入しました。島内のスポット情報を分かりやすく可視化するとともに、Googleマップでは表現しきれない敷地内の導線情報も反映し、目的地までスムーズに移動できる環境を整備しました。さらに、車・自転車・徒歩の3種類の移動手段に対応したルート案内機能を実装し、利用シーンに応じた案内を可能にしました。施設全体のブランディングに合わせ、親しみやすくポップなデザインを採用しました。
結果・効果
デジタルマップの導入により、お客様が目的地まで迷わず移動しやすい環境を実現しました。施設情報やアクセス情報を分かりやすく提供できるようになったことで、問い合わせ対応の負担軽減にも貢献。利用者の利便性向上と運営効率化の両立につながりました。
